/

Архив рубрики ‘Техника продаж’

Топ 5 причин, как испортить первое впечатление на встрече с клиентом.

 В этой статье поговорим о самых частых ошибках, которые помогут испортить первое впечатление на встрече с клиентом. И так… Вы едете к  клиенту с одной целью  – провести одну из лучших своих встреч. Вот, вы предстали перед взором клиента, и  первые секунды вашего появления  решающее значение будут иметь визуальные и звуковые впечатления, которые сложатся о [...]

Готовый алгоритм работы с возражениями.

В  этой статье я поделюсь готовым алгоритмом работы с возражениями. Готовый речевой шаблон, который Вы можете адаптировать под себя, дополнить своими примерами. Алгоритм  работы с возражениями состоит из шести шагов: 1 шаг – пауза, дайте высказаться до конца, не перебивайте. У Вас есть время подготовится к ответу. Держим паузу и… 1. Определяем вид возражения.   

Цветная типология личности. Красный, синий, зеленый.

С методикой «Трехцветный человек»  разработанной психологом Рольфом Ширмом, я познакомилась лет семь назад.  На тренингах очень часто разбираются типы людей, типы покупателей, типы сотрудников итд, участникам  дают  типологию до 10 и больше типов и конечно, не всегда  эта информация усваивается и не всегда  интересна. Методика  «Трехцветный человек»  понятна, интересна, сразу примиряется участниками тренинга на себя [...]

Требования к профессии продавца.

Каждая профессия характеризуется определенными требованиями. Есть такие требования и к профессии продавца: Коммуникативные навыки Владение алгоритмом продаж Технические знания о продукте  Коммуникативные навыки. 1 уровень: Элементарные. Приветствие, прощание, обращение, оказание помощи, благодарность, извинение, слушание.

Возражение клиентов. Что на самом деле, хотел сказать клиент.

Что скрывается за возражением? Возражения клиентов, самая острая тема для тех, кто работает в продажах. Мы не будем сейчас рассуждать,  почему возражения возникают, мы сегодня будем говорить о том, как расшифровать возражения, что на самом деле  нам пытается сказать клиент. Мы изучаем типы возражений, алгоритмы по работе с возражением,  учим речевые шаблоны, но может, стоит [...]

Исходящий звонок. Как провести переговоры достойно.

Прежде чем поднять трубку телефона подумайте,  какова цель вашего звонка. Если вы четко не поставили цель, не знаете,  чего  именно  хотите достичь в ходе переговоров, разговор не стоит начинать, так как он сложится не в вашу пользу. Цели звонка могут быть разные: договориться о встрече, выслать коммерческое предложение, уточнить, дошло ли коммерческое предложение, предложить сотрудничество, [...]

Виды возражений. Причины. Действия.

Для работы с возражениями, нужно  понимать, какая причина послужила  тому, что они возникли  у клиента.  Зная причину, можно четко корректировать свое поведение,  достойно ответить на возражение и снять все сомнения у клиента.  Работа с возражениями  требует определенного мастерства и опыта. В данной статье я расскажу о видах возражений, причины их возникновения и какие действия приведут  [...]