/

Обо мне

                                                Добрый день!

Рада приветствовать Вас на моем блоге.

Меня зовут   Елена Дрягина.  Я бизнес-тренер, консультант в сфере продаж, сервиса и личной эффективности.

Автор книг  «Дебиторская задолженность. Что сказать должнику?»

«Что нужно знать о клиенте, чтобы успешно продавать».

«Целевая аудитория и ниши. Как найти своих клиентов?»

На страницах моего блога Вы найдёте ответы на вопросы, как выстроить систему обучения в своей организации, как увеличить продажи, как заставить сервис приносить Вам прибыль. Поделюсь секретами, как из скромных сотрудников сделать спецназ по сбору дебиторской задолженности.

Я имею огромное желание делиться знаниями и опытом, проверенными технологиями, лучшими стратегиями, профессиональными секретами и все это только для  тех, кто хочет быть ВНЕ КОНКУРЕНЦИИ..

Я предлагаю готовые решения, разработанные алгоритмы, шаблоны. Почему я  делюсь? Когда я пришла в продажи, тренинги и  бизнес литература очень редко встречались на нашем рынке. Без обучения, получив какую-то базу, я в первый рабочий день отправилась в поля к клиентам продвигать товар, расширять базу, выбивать долги. Меньше чем через два года я активно делилась успешным опытом. Продолжала обучаться, посещала возможные тренинги, читала литературу по продажам и сервису. Я успела поработать в активных продажах, продажах по  телефону, в сервисном обслуживании.

 Имея  педагогическое образования,  окончила Пермский государственный педагогический университет, филологический факультет и десять лет работала педагогом, не могу не передавать полученные знания. А чтобы эти знания передавать профессионально, успешно окончила Уральскую школу тренинга г. Екатеринбург, специальность «Бизнес — тренер».

О дополнительном образовании: Федеральная сетевая программа для руководителей «Наставничество»,   «Навыки эффективного руководства. Построение отдела продаж», «Эффективные коммуникации в управлении проектом» — Just Consulting.  Тренинги: «Техника продаж», «Сервис: 3 Д», «Курс по телемаркетингу», и «Копирайтинг». Прошла обучение в Тренинг — центре  «Твой Старт», благодаря которому, я  сделала этот сайт.

На сегодняшний день автор тренингов: «Продажи по телефону», «Техника продаж. Основы успеха», «Активные продажи», «Сервис-менеджмент: Качество. Клиент. Конкурент.», «Качественное обслуживание клиентов», «Деловые коммуникации», «Дебиторская задолженность: причины, анализ, методы, профилактика», «Работа с жалобами клиентов», «Клиентоориентированный сервис» и другие.  Разрабатываю индивидуальные тренинги под  конкретную организацию с адаптацией под  продукт или услугу компании. Опыт проведения открытых тренингов восемь лет.

Специализация: активные продажи, продажи по телефону, сервисное обслуживание, дебиторская задолженность, работа с жалобами клиентов, работа с возражениями, конкуренция. На тренингах использую видео анализ.

Разрабатываю готовые сценарии тренингов под запрос организации, готовую программу тренинга  сможете применить, как только ознакомитесь с материалами.  Провожу консультацию по программе и проведению тренинга.

Я встречаю  много прекрасных, умных людей, но некоторые недооценивают себя, не верят в свои силы, не могут решиться начать что-то новое интересное в жизни. Мне очень хочется помочь сделать этот первый шаг и я работаю над новым проектом по личной эффективности, о котором Вы  очень скоро узнаете .

Я желаю Вам больших продаж, долгосрочных отношений с клиентами, достигать поставленных целей. Успехов и удачи!

Чтобы получить мою консультацию или заказать тренинг,

 Вы можете связаться со мной: elenavpt@gmail.com;  eldryagina@mail.ru. Skype:elena.dryagina3