/

Записи с тегами ‘возражение клиентов’

Готовый алгоритм работы с возражениями.

В  этой статье я поделюсь готовым алгоритмом работы с возражениями. Готовый речевой шаблон, который Вы можете адаптировать под себя, дополнить своими примерами. Алгоритм  работы с возражениями состоит из шести шагов: 1 шаг – пауза, дайте высказаться до конца, не перебивайте. У Вас есть время подготовится к ответу. Держим паузу и… 1. Определяем вид возражения.   

Возражение клиентов. Что на самом деле, хотел сказать клиент.

Что скрывается за возражением? Возражения клиентов, самая острая тема для тех, кто работает в продажах. Мы не будем сейчас рассуждать,  почему возражения возникают, мы сегодня будем говорить о том, как расшифровать возражения, что на самом деле  нам пытается сказать клиент. Мы изучаем типы возражений, алгоритмы по работе с возражением,  учим речевые шаблоны, но может, стоит [...]

Тренинг «Безупречное обслуживание клиентов».

Тренинг принцип «Лего».  Теперь Вы сами выбираете программу, цену и время. Преимущества для заказчика: 1. Возможность выбрать из представленной программы, те блоки (темы), которые считаете  нужными для обучения  сотрудников. 2. Составить, набрать  тренинг на ту сумму, которую, готовы направить на обучение сотрудников. 3. Или на то время, которое можете выделить для обучения персонала. 4. Заказчик [...]

Тренинг «Активные продажи».

Тренинг принцип «Лего».  Теперь Вы сами выбираете программу, цену и время. Преимущества для заказчика: 1. Возможность выбрать из представленной программы, те блоки (темы), которые считаете  нужными для обучения  сотрудников. 2. Составить, набрать  тренинг на ту сумму, которую, готовы направить на обучение сотрудников. 3. Или на то время, которое можете выделить для обучения персонала. 4. Заказчик [...]